Seu pet faz parte da sua família.

Quando chega o momento da despedida, é natural não saber o que fazer ou como pedir ajuda em um país onde se fala outro idioma.

A Pet Memorial Domani oferece cremação individual para cães, gatos e outros pets na província de Shizuoka.

Você não precisa falar japonês. Entre em contato pelo LINE e envie uma mensagem em português. Utilizamos ferramentas de tradução para ler e responder às suas mensagens.

Esta página foi preparada especialmente para brasileiros que vivem no Japão.

Quando seu querido pet falecer

Perder um pet querido é um momento muito difícil para toda a família. Vivendo no Japão, com uma cultura e um idioma diferentes, pode ser ainda mais difícil saber o que fazer e a quem pedir ajuda.

No Japão, é comum que cães, gatos e outros pets sejam cremados após o falecimento.

Atualmente, ferramentas de tradução, como inteligência artificial e Google Tradutor, permitem a troca de mensagens mesmo quando falamos idiomas diferentes.

Se o seu pet faleceu e você não sabe o que fazer, envie uma mensagem em português pelo LINE. Utilizaremos ferramentas de tradução para compreender a sua situação, confirmar o plano de cremação desejado e explicar cada etapa do serviço.

Cremação móvel e planos de cremação

A Pet Memorial Domani utiliza um veículo equipado com um crematório móvel para animais de estimação. Dependendo da preferência da família e das condições do local, a cremação também pode ser realizada em sua residência.

A Pet Memorial Domani oferece três planos de cremação: 立会火葬 (Tachiai Kasō), 一任火葬 (Ichinin Kasō) e 一任埋葬 (Ichinin Maisō).

Assim, cada família pode escolher a forma de despedida que considera mais adequada.

Conheça abaixo os detalhes de cada plano de cremação.

Planos de cremaçã

立会火葬（Tachiai Kasō）

Neste plano, a família acompanha a cremação e realiza pessoalmente a coleta das cinzas após o término.

A cremação é realizada, em princípio, na residência da família. Se desejar, também podemos avaliar a possibilidade de realizá-la em outro local, conforme as condições e a autorização do local.

Após a coleta, as cinzas podem ser levadas para casa. Se desejar, a Pet Memorial Domani também pode receber as cinzas e depositá-las em um memorial para animais de estimação.

Este plano é recomendado para famílias que desejam acompanhar a despedida de seu pet e realizar pessoalmente a coleta das cinzas.

一任火葬（Ichinin Kasō）

Neste plano, a Pet Memorial Domani recebe o corpo do seu pet e realiza a cremação e a coleta das cinzas.

Após a cremação, as cinzas são devolvidas à família.

Este plano é recomendado para famílias que desejam manter as cinzas de seu pet, mas preferem confiar à Pet Memorial Domani a cremação e a coleta das cinzas.

一任埋葬 (Ichinin Maisō)

Neste plano, a Pet Memorial Domani recebe o corpo do seu pet, realiza a cremação e a coleta das cinzas e, em seguida, deposita as cinzas em um memorial para animais de estimação.

No entanto, caso a família adquira um chaveiro para guardar uma pequena parte das cinzas ou outro item semelhante, podemos devolver uma pequena quantidade das cinzas para ser colocada nesse item.

Sobre os custos da cremação

O valor da cremação varia de acordo com o plano escolhido e com o peso do animal de estimação.

Em geral, não é cobrada taxa de deslocamento para locais situados a até aproximadamente 50 km, em um único trajeto, do nosso escritório em Makinohara. Atendemos principalmente a região entre as cidades de Shizuoka e Hamamatsu, mas poderá ser cobrada uma taxa de deslocamento em algumas áreas dessas duas cidades.

Também será cobrada uma taxa adicional para atendimentos realizados durante a noite ou no início da manhã.

A taxa adicional para o período noturno ou para o início da manhã será determinada com base no horário previsto da visita. Caso a nossa chegada seja atrasada devido a uma situação imprevista, como congestionamento no trânsito, não será cobrada uma taxa adicional por esse atraso.

Nos planos de cremação com acompanhamento da família e de cremação sem acompanhamento, estão incluídas a urna funerária e a capa para a urna. No plano de cremação com sepultamento no memorial, o valor do sepultamento está incluído.

Todos os valores indicados incluem todos os custos.

O pagamento pode ser realizado em dinheiro ou por meio das formas de pagamento sem dinheiro em espécie indicadas abaixo.

A nossa empresa não é contribuinte do imposto sobre o consumo e, portanto, esse imposto não é efetivamente cobrado. No entanto, para facilitar a compreensão, os valores são apresentados como preços finais.

Como entrar em contato

Se estiver acessando pelo celular, toque no botão verde abaixo, adicione a nossa conta do LINE como amiga e envie uma mensagem.

Se estiver acessando pelo computador, clique no botão verde. Um código QR será exibido. Leia o código QR com o seu celular, adicione a nossa conta do LINE como amiga e envie uma mensagem.

Você pode escrever a mensagem em português. Nós faremos a tradução. Você também pode usar um serviço de tradução antes de enviar a mensagem. Nesse caso, informe que você fala português, e responderemos em português utilizando uma ferramenta de tradução.

Caso fale japonês, também pode entrar em contato pelo nosso número de telefone gratuito.

Dúvidas frequentes sobre a cremação de animais de estimação

Não falo japonês fluentemente. Posso entrar em contato somente em português?

Sim. Embora não consigamos conversar diretamente em português, podemos trocar mensagens por escrito usando inteligência artificial e o Google Tradutor. No dia da cremação, também podemos utilizar um serviço de interpretação simultânea por inteligência artificial. Portanto, você pode entrar em contato conosco em português.

Como é feito o pagamento? Quais formas de pagamento são aceitas?

O pagamento é realizado no dia da cremação. Aceitamos dinheiro e diferentes formas de pagamento sem dinheiro em espécie, como cartões de crédito. As formas de pagamento disponíveis estão indicadas nesta página.

Moro em um apartamento. É possível realizar a cremação no local? Isso pode incomodar os vizinhos?

Em apartamentos e condomínios, pode não ser possível realizar a cremação dentro da propriedade devido ao espaço disponível e à proximidade das outras residências. Nesse caso, podemos procurar um local próximo onde a cremação possa ser realizada com autorização. Antes da cremação, também verificamos as condições do local para reduzir ao máximo qualquer incômodo aos vizinhos.

Meu animal de estimação faleceu durante a noite. Preciso solicitar a cremação imediatamente? Posso agendar para o dia seguinte para evitar a taxa noturna?

Não é necessário realizar a cremação imediatamente. Se o corpo for mantido em um local fresco e refrigerado corretamente, normalmente é possível agendar a cremação para o dia seguinte. Você pode entrar em contato durante a noite e escolher um horário no dia seguinte para evitar a taxa adicional noturna. Se tiver dúvidas sobre como conservar o corpo até a cremação, nós também podemos orientar você.

Meu cão pesa mais de 40 kg. Ele não cabe no veículo de cremação?

A possibilidade de realizar a cremação não depende apenas do peso. Para verificar, precisamos saber o comprimento do corpo quando o animal está deitado, medido da cabeça até o quadril, e a distância das costas até a ponta das patas. Mesmo com mais de 40 kg, a cremação pode ser possível. Entre em contato conosco informando o peso aproximado e essas medidas.

Se eu escolher o plano Ichinin Maisou, para onde irão os restos cremados? Poderei visitar o local depois?

Após a cremação, os restos cremados serão depositados no memorial para animais de estimação do Templo Daitakuji. Depois do sepultamento, você poderá visitar o templo e prestar suas homenagens. Assim que o sepultamento for concluído, enviaremos uma carta com as informações do local.

Durante a cremação, há fumaça, cheiro ou muito barulho?

O veículo de cremação foi projetado para reduzir a fumaça. No entanto, dependendo do tamanho, da quantidade de gordura e das condições do corpo do animal, pode haver fumaça. O cheiro normalmente sobe junto com a fumaça pela chaminé e, por isso, geralmente não é percebido ao redor. Em dias de vento forte, porém, ele pode ser sentido. Como utilizamos um gerador durante a cremação, também há ruído de funcionamento. Principalmente durante a noite, é necessário ter consideração pelos vizinhos.

Se tiver qualquer outra dúvida ou preocupação, entre em contato conosco.

Eu sou japonês e conheço apenas algumas palavras em português, como “Bom dia”. Esta página foi criada com o auxílio de inteligência artificial e ferramentas de tradução. Procuramos apresentar as informações da forma mais clara possível, mas algumas expressões podem não transmitir exatamente a nuance pretendida. Caso tenha alguma dúvida ou encontre uma informação difícil de entender, entre em contato conosco pelo LINE antes de solicitar o serviço.